Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van UmpaLumpa, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder inschrijvingsnummer 34238540

1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de webshop op www.umpalumpa.nl. De algemene voorwaarden zijn op de website te vinden onder de knop "Voorwaarden". Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar van deze algemene voorwaarden.

1.2. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

1.3. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

2. Prijzen

2.1. De op de website vermelde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3. Verzendkosten

3.1. Voor verzending van de kleding brengt UmpaLumpa verzendkosten in rekening.

3.2. De verzendkosten van bestellingen staan vermeld op de website onder de knop "Bestelinformatie".

4. Betaling

4.1. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten.

Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling is mogelijk op de volgende manieren:

• Direct en online door middel van Paypal en creditcard (Visa, en MasterCard) of iDeal;
• Middels een overschrijving via bank- of girorekening. UmpaLumpa zal het artikel leveren nadat de betaling is ontvangen. De levertijd vangt aan op het moment dat UmpaLumpa de betaling heeft ontvangen.

4.2. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de girokrekening van UmpaLumpa.

4.3. Als de klant na een bestelling te hebben geplaatst, verzuimt te betalen, ontvangt de klant na 7 werkdagen een herinnering waarin wordt gevraagd het openstaande saldo alsnog te voldoen. Wanneer UmpaLumpa de betaling vervolgens niet binnen 4 werkdagen ontvangt, wordt de gereserveerde kleding weer in de verkoop gedaan.

5. Levering

5.1. Alle artikelen worden binnen 8 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden bij TNT.

5.2. Indien de bestelde artikelen niet voorradig zijn neemt UmpaLumpa gelijk contact met u op per e-mail of telefoon.

5.2. UmpaLumpa is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door TNT.

6. Retourneren/ruilen

6.1. Mocht de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, op eigen kosten, retourneren.

6.2. Als u besluit de ontvangen artikelen te retourneren, dan dient u per e-mail UmpaLumpa (info@umpalumpa.nl) op de hoogte te stellen onder vermelding van uw giro- of bankrekeningnummer.

6.3. De ontvangen artikelen dienen in de originele verpakking retour gezonden te worden aan:

UmpaLumpa
Buiten Kadijken 28
1018 ZS Amsterdam

De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.

6.4. UmpaLumpa zal de aankoopwaarde binnen 7 werkdagen dagen na ontvangst van de retourzending terugstorten op uw giro- of bankrekening.

6.5. Als de maat of de kleur van een artikel dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit artikel altijd ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. Dus de klant stuurt op zijn kosten de artikelen terug en UmpaLumpa stuurt op haar kosten de geruilde artikelen naar de klant terug.

6.6. UmpaLumpa zal geen artikelen terug nemen of ruilen wanneer:

• De kleding gedragen en/of gewassen is;
• U zelf getracht heeft een gebrek te herstellen.

7. Aansprakelijkheid

7.1. De inhoud van de website www.umpalumpa.nl is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. UmpaLumpa kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. UmpaLumpa is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.

7.2. UmpaLumpa is niet verantwoordelijk voor tikfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door UmpaLumpa zo spoedig mogelijk worden aangepast.

7.3. UmpaLumpa kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen van de artikelen ten gevolge van de door de klant gebruikte beeldschermkwaliteit.

8. Overmacht

8.1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft UmpaLumpa in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat UmpaLumpa gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9. Privacy

9.1. UmpaLumpa geeft geen persoonsgegevens van de klant aan derden zonder toestemming van de klant. UmpaLumpa gebruikt klantgegevens slechts ten behoeve van betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

10. Copyright

10.1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van UmpaLumpa.

11. Klachten, vragen en/of opmerkingen

11.1. Bij klachten, vragen en/of opmerkingen kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen via info@umpalumpa.nl

12. Acceptatie Algemene Voorwaarden

12.1. Alle gebruikers van de website www.umpalumpa.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de hierboven genoemde voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling, gaat men automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Tevens worden klanten opgenomen in het klantenbestand van UmpaLumpa.